Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 août 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont AUTO MANDAT, exploitant du site HamacSurPied.fr, collecte, utilise, protège et traite les données personnelles de ses utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

AUTO MANDAT

Site internet : HamacSurPied.fr

E-mail : contact@hamacsurpied.fr

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom ;
• Adresse de livraison ;
• Adresse de facturation ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Informations relatives à votre commande ;
• Historique de vos achats ;
• Adresse IP ;
• Informations de navigation ;
• Données techniques de votre appareil.

Nous ne collectons jamais vos données bancaires. Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées afin de :

• traiter et expédier vos commandes ;
• assurer le suivi de vos achats ;
• répondre à vos demandes auprès du service client ;
• gérer les retours et remboursements ;
• prévenir la fraude ;
• améliorer notre site internet et nos services ;
• respecter nos obligations légales et comptables.

Avec votre consentement, nous pouvons également vous adresser des offres commerciales ou des informations sur nos nouveautés. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose notamment sur :

• l’exécution de votre contrat lors d’une commande ;
• votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
• nos obligations légales ;
• notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer la sécurité du site.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à :

• nos prestataires de paiement ;
• nos transporteurs ;
• notre hébergeur Shopify ;
• nos prestataires techniques et informatiques ;
• nos partenaires intervenant dans l’exécution de votre commande.

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales.

Les données liées à une commande peuvent notamment être conservées pendant la durée imposée par la réglementation comptable et fiscale.

7. Cookies

Notre site utilise différents types de cookies :

• cookies indispensables au fonctionnement du site ;
• cookies de mesure d’audience ;
• cookies de personnalisation ;
• cookies publicitaires, uniquement avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies affiché sur notre site.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification.

Les paiements effectués sur HamacSurPied.fr sont sécurisés grâce aux technologies utilisées par nos prestataires de paiement.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à :

contact@hamacsurpied.fr

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

11. Modifications

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte d’une évolution légale, réglementaire ou de nos services.

La version publiée sur HamacSurPied.fr est la seule applicable.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

AUTO MANDAT

E-mail : contact@hamacsurpied.fr

Nous nous engageons à répondre à votre demande sous 24 heures ouvrées.