Informations de contact

Chez HamacSurPied.fr, notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant nos produits, votre commande, une livraison, un retour ou toute autre demande.

Service client

E-mail : contact@hamacsurpied.fr

Adresse : 229 rue saint honoré 75001 Paris

Téléphone : 07 66 90 17 53

Délai de réponse : sous 24 heures ouvrées.

Nous nous engageons à répondre à chaque demande dans les meilleurs délais.

Avant de nous contacter

Afin de traiter votre demande plus rapidement, merci de préciser, si possible :

• Votre nom et prénom ;
• Votre numéro de commande (si applicable) ;
• L’objet de votre demande ;
• Toute information ou photo utile (en cas de produit endommagé ou de problème de livraison).

Horaires de traitement

Les demandes sont traitées du lundi au vendredi de 8h à 18h.(hors jours fériés).

Les messages reçus en dehors de ces horaires seront pris en charge dès le prochain jour ouvré.

Retours et remboursements

Pour toute demande de retour, merci de contacter notre service client avant toute expédition.

L’adresse de retour vous sera communiquée après validation de votre demande.

Notre engagement

Notre objectif est de vous offrir une expérience d’achat simple, rapide et de qualité.

Que ce soit avant ou après votre achat, nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et trouver une solution adaptée dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une excellente expérience sur HamacSurPied.fr.